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よくある質問

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このページについて

当院によく寄せられるご質問をまとめました。初めてご来院の方や、受診・予約・予防接種・健診などでご不明な点がある方は、こちらをご覧ください。気になる項目をクリックすると、回答が表示されます。

ご来院・受診・アクセスについて(初めての方へ)

Q 初めての受診ですが、何を持っていけばよいですか?
A

マイナ保険証、医療証(こども医療費受給者証)、母子健康手帳、あればお薬手帳をご持参ください。普段服用している薬や、他院からの紹介状がある場合はあわせてお持ちください。

Q 予約なしでも受診できますか?
A

当院は待ち時間短縮のため予約制を導入しています。ご予約がなくても当日の受診は可能です。その場合は、待ち時間が発生する可能性についてご了承をお願いいたします。
また、感染症流行期など特に混み合う状況に限り、翌日のご受診をお願いする場合がございます。事前にLINE予約をご利用いただくのが確実です。

Q 駐車場はありますか?
A

駐車場はございません。お車でご来院の場合は、近隣パーキング(下記)に停めていただきますようお願い申し上げます。

  1. 三井のリパーク 南千住駅前(東京都荒川区南千住7-3-7)
  2. 三井のリパーク 南千住駅前第2(東京都荒川区南千住7-28-5)
Q 駐輪場はありますか?
A

施設の地下に提携の駐輪場がございます。また、施設周辺にも駐輪場がございます。場所によって料金等に違いがございますのでご注意ください。

  1. アクレスティ南千住 地下駐輪場(提携駐輪場)
    駐輪後9時間ごとに100円。
    (クリニックご利用者の方には100円分無料になるコインをお渡ししますので、ご希望の方は受付までお声がけください)
  2. アクレスティ南千住 周辺の駐輪場(B PARK南千住)
    駐輪後の最初の2時間は無料。その後5時間ごとに150円。
Q バスは利用できますか?

予防接種について

Q 予防接種の予約方法を教えてください。
A

すべてのメニューについてLINE予約からお申し込みいただけます。お子さまの接種スケジュールに合わせて、同時接種のご相談も可能です。

Q 予防接種と健診を同じ日に受けられますか?
A

はい、可能です。
当院では「健診+予防接種」同時予約枠を設けています。LINE予約時にご選択ください。

Q 任意接種(おたふく・インフルエンザなど)も受けられますか?
A

はい、可能です。
ワクチンの供給状況によっては一時的に受付を停止する場合がありますので、最新情報は公式Instagramでご確認ください。

健診・乳幼児健診について

Q 健診で必要な持ち物は何ですか?
A

マイナ保険証、医療証(こども医療費受給者証)、母子健康手帳、あればお薬手帳、公費健診の方は自治体から送られてくる健診の受診票をご持参ください。

Q 公費の乳幼児健診は何歳で受けられますか?
A

荒川区では、6~7か月・9~10か月・1歳児プチ健診・1歳6か月の公費健診を当院で受けられます。4か月・3歳健診は保健所での集団健診となります。1歳児プチ健診は予防接種のMRを接種する時に一緒に実施するものになります。

Q 健診と予防接種を同じ日に受けても大丈夫ですか?
A

はい、問題ありません。
体調に問題がなければ、当院で同時に行えます。一度で済ませられるため、ご家族のご負担も軽減されます。

オンライン診療について

Q どんな内容をオンラインで相談できますか?
A

軽い咳・鼻水、アトピーなどの慢性疾患の経過フォロー、内服薬の継続などが対象です。発熱や急な体調変化の場合は、対面での診察が適切です。

Q 初診でもオンライン診療を受けられますか?
A

当院に受診歴がある方のみ対象としています。詳しくはオンライン診療ページをご確認ください。

お薬・処方について

Q お薬の内容について質問したいときは?
A

ご不安な点があれば、診察後でもお気軽にご相談ください。アレルギーや副作用が疑われる場合は、服用を中止し早めに受診をお願いします。

教室・外来・ご相談について

Q 授乳・離乳食・スキンケアなどの教室は誰でも参加できますか?
A

はい、どなたでもご参加いただけます。日程は当院Instagramでご案内しています。

Q 発達やことばの相談はどこで受けられますか?
A

当院では言語・発達外来「ここっぱ」を設けています。ここっぱの利用には医師の診察(一般小児科)が必要です。心理士によるカウンセリングや、発達検査の実施も可能です。

Q 予約のキャンセルや変更はできますか?
A

WEBからキャンセル・変更が可能です。キャンセル待ちの方もいらっしゃいますので、ご都合が悪くなった場合はお早めにご連絡ください。

お支払い・その他

Q 支払い方法は何がありますか?
A

当院では原則キャッシュレス決済をお願いしております。クレジットカードに対応しており、事前にご登録いただくことで、電子カルテ・予約システムと連携した自動キャッシュレス決済を導入しています。

Q 保険証を忘れた場合はどうすればいいですか?
A

いったん自費でのお支払いとなり、後日マイナ保険証をお持ちいただければ差額を返金いたします。

Q アクセスを教えてください。
A

南千住駅から徒歩1分です。詳細は診療時間・アクセスをご確認ください。

まとめ

よくあるご質問をまとめましたが、掲載のない内容についてもお気軽にお問い合わせください。どんな小さな疑問でも、スタッフが丁寧にご案内いたします。気になることがあるときは、早めのご相談が安心です。「これは聞いてもいいかな?」ということも、どうぞお気軽にお問い合わせください。