オンライン診療

オンライン診療とは

スマートフォンやタブレットを使って、ご自宅で診察を受けられる医療サービスです。来院せずに診療・処方まで対応可能なため、移動が難しい状況にも便利です。

ビデオ通話による診療になりますので、事前のご準備にご協力をお願いいたします。また、事前に処方箋をお送りする薬局様をご指定いただく必要がございます。 ビデオ通話は公式LINEを使用いたします。
処方箋は、診察後、当院より直接ご指定の薬局までFAXいたします。お薬はご指定の薬局まで受け取りに行っていただくか、薬局からご自宅への郵送となります。 お薬のご自宅への郵送をご希望される場合は、郵送対応可能な薬局をご指定いただく必要がございます。
オンライン診療の終了後、必ず薬局へご連絡をお願いいたします。

対象疾患

• 小児科疾患
• 慢性疾患フォロー
• 不調の初期相談

当院のオンライン診療 3つの安心

オンライン診療の流れ

安全に診療を行い、ご家族に安心してご利用いただくため、オンライン診療にはいくつかのルールを設けています。ご利用前にご確認ください。

STEP1薬局対応の確認

診察後の処方をFAX送付できる薬局をあらかじめご指定ください。ご希望の薬局について以下の事項についてご確認をお願いいたします

• オンライン診療に対応しているか
• お薬を郵送ご希望の場合、ご希望の薬局が郵送対応しているか
• 支店名や住所や営業時間など

STEP2オンライン診療の予約

公式LINEから、オンライン診療を選択してご希望の日時をお選びください。予約は前日21時までできます。

STEP3WEB問診と保険証提出

予約後、ご自身でWEB問診をご入力いただきます。
問診の中で保険証や医療証の画像確認（2枚並べて1枚の写真におさめてください）をさせていただきます。

STEP4オンライン診察

時間になりましたら、公式LINEの「診察確認」から入っていただくと、オンライン診察に繋がります。
医師がビデオ通話で症状を伺い、診察を行います。状況により、対面診療が適切と判断する場合はご来院をお願いすることもございます。

• 混雑状況によりお時間が前後することがございますが、ご理解ご協力をお願いいたします。

STEP5処方箋の送付

処方箋がある方は当院よりご指定の薬局へ処方箋をFAXいたします。薬局受け取りもしくは薬局からご自宅への配送に対応可能（薬局が対応している場合のみ）です。
お薬をお受け取りになられる方はご指定の薬局までお薬の準備ができているかをご確認いただけますとお受け取りがスムーズになります。
郵送をご希望の方は、お手数ですが、ご自身で薬局までご連絡をお願いいたします。

STEP6お支払い・確認

都内の方で、ご利用できる保険証と医療証がある場合は、自己負担金はございません。
「東京都以外」の患者様、または都内であっても利用可能な医療証をお持ちでない方は、保険適応で2〜3割の自己負担金が発生いたします。お住まいの自治体で申請していただくことで償還払いが可能です。

オンライン診療ご案内におけるご注意

• 当院に受診歴がない方はオンライン診療をご利用できません。
  　また、当院での最後の対面診療が3か月以上前の場合もオンライン診療をご利用いただけません。
• オンライン診療は対面での診療とくらべて得られる情報に限りがあります。
  症状によってはご来院をお願いすることもございますので、ご了承ください。
• オンライン診療には受診されるお子様（ご本人）が同席し、ビデオ通話に出ていただく必要がございます。診察のご連絡をした際にご本人が不在の場合、ご案内できませんのでご注意ください
• 個人情報や診療内容等の保護のため、ご自宅や自家用車内等のプライベート空間が保たれる場所でのご利用をお願いしております。外出先等でのご案内はできませんので、診療時間にはご自宅等でお待ちください
• お薬の処方については、国の規定により処方日数などに制限があるものがございます。一定期間当院への直接来院がない場合は、慢性疾患の継続処方についても一度直接来院をお願いすることがございます。
• オンライン診療初診は向精神薬の処方ができません。

はじめてご来院の方へ